圧倒的な対応スピード

「問い合わせに対するレスポンスが非常に早く、トラブル時も業務が止まらない」という評価を最も多くいただきました。

コストパフォーマンスへのご要望

「バージョンアップ費用や月額料金」について、より低コストでの運用を望む声をいただきました。

丁寧で親身なサポート

「説明が丁寧」「担当者が一生懸命対応してくれる」など、スタッフ個人の対応への信頼が満足度に繋がっています。

機能の使いやすさと拡張性

「操作マニュアルの充実」や「他システムとの連携」など、より高度でスムーズな操作環境へのご期待をいただいています。

安定した運用環境

「今のままで満足している」「特に不満なく安定して利用できている」と、現状の品質を維持してほしいという声をいただきました。

情報の提供スピード

「さらに踏み込んだアドバイスや提案」など、実務に一歩踏み込んだ情報提供の強化という課題をいただきました。